Odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení
Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba převzali zboží, a to bez uvedení důvodu. Pokud jste v jedné objednávce obdrželi více zásilek, běží lhůta od převzetí poslední z nich.
Jak odstoupit
Zašlete nám jednoznačné oznámení — e-mailem na [email protected] nebo dopisem na Poctivá Myčka s.r.o., Poděbradská 1234/56, 190 00 Praha 9. Můžete použít náš vzorový formulář, není to však povinné. Pro dodržení lhůty stačí odeslat oznámení před jejím uplynutím.
Vzorový formulář
Adresát: Poctivá Myčka s.r.o., Poděbradská 1234/56, 190 00 Praha 9, [email protected] Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: … Datum objednání / obdržení: … Číslo objednávky: … Jméno a adresa spotřebitele: … Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: … Datum a podpis: …
Vrácení zboží a peněz
Zboží nám zašlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nesete vy. Peníze včetně nejlevnějšího nabízeného poštovného vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili, nejdříve však po obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.
Kdy odstoupit nelze
U služeb, které byly na vaši výslovnou žádost splněny před uplynutím lhůty (například provedené mytí), a u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů po otevření znehodnoceno. Otevřené a částečně použité přípravky přijímáme se snížením vrácené částky o odpovídající opotřebení.